Villa Lombardi – Les Riceys
Version du 20 septembre 2026

1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site www.lavillalombardi.com et des services proposés par Villa Lombardi est :

SARL VILLA LOMBARDI
6 boulevard de Brosses
21000 Dijon
France

SIREN : 841 057 433

Établissement exploité :

Villa Lombardi
11 rue du Général de Gaulle
10340 Les Riceys
France

Téléphone : 03 25 29 12 14
E-mail : contact@lavillalombardi.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et des services de Villa Lombardi, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à la réservation et au séjour ;
• nombre et composition des personnes participant au séjour lorsque ces informations sont nécessaires ;
• demandes particulières ou informations communiquées volontairement lors de la réservation ;
• informations relatives aux prestations et services réservés ;
• informations relatives aux échanges avec Villa Lombardi ;
• données nécessaires à la facturation et au respect de nos obligations comptables ;
• informations techniques relatives à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou certaines données de navigation lorsque celles-ci sont collectées.

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Gestion des réservations et des séjours

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et confirmer les réservations ;
• gérer les paiements ;
• préparer l’arrivée et le séjour ;
• communiquer les informations pratiques et les modalités d’accès ;
• gérer les éventuelles modifications ou annulations ;
• fournir les prestations et services demandés ;
• assurer le suivi de la relation avec le Client.

Ces traitements sont principalement fondés sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles demandées par le Client.

Facturation et obligations légales

Certaines informations sont traitées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Ces traitements reposent sur le respect d’obligations légales auxquelles SARL VILLA LOMBARDI est soumise.

Demandes de renseignements

Lorsque vous nous contactez sans effectuer immédiatement de réservation, nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

Le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles ou, selon la nature de l’échange, sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à Villa Lombardi.

Communications relatives au séjour

Nous pouvons vous adresser les communications nécessaires à la préparation et au bon déroulement de votre séjour : confirmation, modalités d’arrivée, guide de séjour, informations relatives aux services réservés et communications nécessaires pendant ou après le séjour.

Ces communications font partie de la gestion de votre réservation et sont distinctes des communications commerciales.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation le permet, Villa Lombardi peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des informations ou offres concernant ses propres services.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont adressées qu’après l’avoir recueilli.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant à :

contact@lavillalombardi.com

4 – RÉSERVATION ET PAIEMENT EN LIGNE

Le site de Villa Lombardi peut utiliser des prestataires spécialisés pour la gestion des réservations et des paiements en ligne.

Les informations nécessaires au traitement de votre réservation peuvent ainsi être transmises au moteur de réservation utilisé par Villa Lombardi, notamment Lodgify, ainsi qu’au prestataire de paiement sécurisé associé.

Les données bancaires complètes saisies lors d’un paiement en ligne ne sont pas conservées par SARL VILLA LOMBARDI. Elles sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé conformément à ses propres obligations de sécurité et de protection des données.

5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui ont besoin d’en connaître pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Il peut notamment s’agir :

• de SARL VILLA LOMBARDI et des personnes chargées de la gestion de la Villa ;
• du prestataire de réservation en ligne ;
• du prestataire de paiement ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du site ;
• des prestataires intervenant dans l’organisation du séjour lorsque cela est nécessaire ;
• du cabinet comptable et, lorsque la loi l’exige, des administrations ou autorités compétentes.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6 – DURÉES DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais de conservation imposés ou autorisés par la réglementation.

À titre indicatif :

• les données liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du séjour, puis peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale applicable ;
• les données relatives à un prospect n’ayant pas effectué de réservation peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou, lorsque la réglementation le permet, pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact actif.

Lorsqu’une personne exerce un droit nécessitant la conservation de certaines informations permettant de démontrer le respect de sa demande, ces données peuvent être conservées pendant la durée strictement nécessaire à cette preuve.

7 – COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin :

• d’assurer son fonctionnement technique ;
• de mémoriser certains choix de l’utilisateur, notamment la langue ;
• de permettre le fonctionnement du système de réservation ;
• de mesurer la fréquentation et les performances du site ;
• d’intégrer certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les autres cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après le choix de l’utilisateur. La CNIL rappelle que l’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser et retirer son consentement aussi simplement, et recommande généralement de conserver son choix pendant environ 6 mois.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Certains outils de mesure d’audience peuvent être dispensés de consentement lorsqu’ils répondent aux conditions strictes définies par la CNIL.

8 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires techniques utilisés par Villa Lombardi peuvent, selon leur organisation et leurs infrastructures, traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, SARL VILLA LOMBARDI veille à ce qu’il soit effectué conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment sur la base d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsqu’elles sont requises.

9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

SARL VILLA LOMBARDI prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs prestations.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Villa Lombardi adapte ses mesures de protection en fonction de la nature des données et des risques identifiés.

10 – VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

La CNIL précise que l’information délivrée aux personnes doit notamment présenter leurs droits et leur permettre de les exercer facilement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

contact@lavillalombardi.com

ou par courrier à :

SARL VILLA LOMBARDI
6 boulevard de Brosses
21000 Dijon
France

Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

11 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

La possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL fait partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées.

12 – LIENS VERS DES SITES ET SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

SARL VILLA LOMBARDI ne contrôle pas les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

13 – MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

SARL VILLA LOMBARDI peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.